มีข้าราชการให้บริการเป็นคนจริงๆ แทงหวย มิได้เป็นการตอบปัญหาผ่านระบบอัตโนมัติ และก็มีหลายวิถีทางสำหรับการติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรคำศัพท์ ทางแชทสด หรือ Line ติดต่อง่าย รวมทั้งตอบรับเร็ว